Política de Privacidade

A ArPuro Clean, responsável pelo site arcondicionado.arpuroclean.com.br, valoriza a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atendimento, orçamento e contato:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome

• Telefone / WhatsApp

• E-mail

• Endereço (quando informado para agendamento)

• Informações sobre o serviço solicitado

Esses dados são coletados através de:

• Formulário de contato

• Formulário de solicitação de orçamento

• Formulário de contratos para empresas

• WhatsApp

• E-mail corporativo

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podemos coletar:

• Endereço IP

• Informações de navegador e dispositivo

• Cookies de navegação

• Dados de acesso, páginas visitadas e duração da sessão

Esses dados são coletados por:

• Google Analytics

• Sistemas de cache e segurança

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Entrar em contato e responder solicitações

• Elaborar orçamentos

• Agendar serviços

• Criar propostas comerciais para empresas

• Melhorar a experiência no site

• Enviar informações importantes sobre nossos serviços

• Cumprir obrigações legais

A ArPuro Clean não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros não autorizados.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Empresas de tecnologia utilizadas para envio de e-mails e hospedagem

• Google (Google Analytics, Google Workspace)

• WhatsApp Business (para atendimento)

Todos esses parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site

• Analisar estatísticas de acesso

• Melhorar a experiência do usuário

Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia

• SSL ativo (HTTPS)

• Restrições de acesso

• Políticas internas de segurança

• Backup em ambiente seguro

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para finalidades comerciais, legais ou para atendimento contínuo (ex.: contratos de manutenção).

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados

• Corrigir informações

• Solicitar exclusão

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

• Saber como seus dados são tratados

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

📧 contato@arpuroclean.com.br
📱 (61) 98173-7611

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A ArPuro Clean não é responsável por práticas de privacidade de sites de terceiros.

8. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou melhorias internas. A data da última atualização estará sempre no início deste documento.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

📧 contato@arpuroclean.com.br
📱 (61) 98173-7611
🌐 www.arpuroclean.com.br